丰富入境便利化服务产品

助力营造国际化营商环境

——我为提升上海机场入境便利化体验献良策

上海机场作为我国重要的航空枢纽门户机场，是对外形象展示的主要窗口之一。为进一步优化上海机场入境旅客感知体验，完善旅客入境服务产品，为入境旅客提供更便利的支付环境、更便捷的通讯体验、更细致的咨询服务，市人民建议征集办、市国资委联合开展“我为提升上海机场入境便利化体验献良策”人民建议征集活动，真诚地期待您的出谋划策，赋能上海机场入境服务品质升级，切实提升旅客对民航服务的获得感和幸福感。

一、征集日期

2024年4月25日起至5月25日

二、征集内容

欢迎广大市民朋友围绕下列问题出谋划策，并形成符合法律法规要求、针对性强、具有可行性和可操作性的建议。

1.浦东、虹桥机场航站楼内拥有覆盖餐饮、零售、生活服务等多业态近400家驻场商铺，支持刷卡、支付宝、微信等多种支付方式，候机楼内还设有多处货币兑换点和ATM机。对于上海浦东、虹桥机场的支付受理环境和货币兑换方面，还有什么好的建议意见？

2.为满足旅客落地后的通讯通话联系需求，浦东、虹桥机场为旅客提供免费的机场公共WIFI，还设有国内手机SIM电话卡和流量包售卖点。对于入境落地后的通讯联系服务供给方面，还有什么好的建议意见？

3.浦东、虹桥机场在航站楼到达大厅设有多处旅客咨询服务柜台。对于入境后的现场咨询服务方面，还有什么好的建议意见？

4.其他对提升上海机场入境便利化体验的建议意见。

三、征集方式

线上征集：

1.登录“上海人民建议征集”门户网站，或者“随申办”互动栏目，通过“我为提升机场入境便利化体验献良策”主题征集活动页面提出您的建议；

2.登录“上海市国有资产监督管理委员会”官网，点击“我为提升机场入境便利化体验献良策”主题征集，即可参与；

3.发送电子邮件至rmjyzj@shairport.com（请以“我为提升机场入境便利化体验献良策”为题目），注明建议人真实姓名、联系方式。

4.您可扫描下方二维码，直接填写问卷进行建议。

5.可通过书信方式，以“建议征集”为标题，将建议内容寄送至上海市黄浦区大沽路100号1512室，邮编：200003；或上海市长宁区迎宾二路200号110室，邮编：200335。

四、征集应用

对您提出的建议，市国资委、机场集团将会同有关职能部门认真研究。针对上海机场入境便利服务优化方面具有积极价值的人民建议，将采取会商、调研和座谈等方式进行研讨论证，推动完善相关工作。