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虹桥机场护您暑期安心出行
发布时间:2020-07-10
全国首个航站楼常态化卫生防疫标准出台

        自年初至今,虹桥机场始终在用心守护旅客安心出行,从未松懈。同时,随着国内疫情控制总体向好,虹桥机场国内客运航班起降量、旅客运输量均有明显回升。在局方的大力支持下,结合市场需求,虹桥机场还加密了东北方向航班,进一步满足广大旅客出行需求。6月底,航班起降量达到日均630架次左右,恢复到去年同期9成左右;日均进出港旅客8.09万人次,恢复到去年同期7成左右。7月份高考结束后,随着出行信心和需求的逐步恢复,预测航空出行旅客将进一步保持恢复性增长。

        为巩固机场防疫成果,保障旅客安心出行,虹桥机场发布了全国首个《航站楼常态化卫生防疫管理标准》(以下简称《标准》),对机场日常防疫筛查、防疫设备物资配备、公共空间环境消毒和垃圾处置、空调使用消毒、工作人员防护和健康管理等5大类项目形成一套长效管理机制,同步推出了5项服务举措,全心全意守护您和家人暑运健康出行。
举措一:常态化+“黑科技”消毒——助力旅途防护升级

        根据虹桥机场最新发布的《标准》,虹桥机场坚持对旅客进出港动线和密集接触点实施常态化消毒全覆盖。在公共区域柜台、座椅等旅客密集使用设施试点喷涂纳米溶胶抗菌,同时确保平均每6小时喷洒含氯消毒剂进行常态化消毒;航站楼垃圾房每两小时喷洒消毒一次,公共区域口罩专用回收垃圾箱每次收运时喷洒消毒;航站楼公共区域和安检各值班柜台配备免洗消毒洗手液,供旅客随时进行消毒清洁;凡是与旅客较为密切接触的安检通道人检、开箱员工全部实行手部“10分钟一消毒”机制,在旅客“看得见”和“看不见”的细节处提升航站楼安全健康指数。

        在做好常态化消毒保障工作的基础上,虹桥机场强化科技应用,不断升级航站楼防疫和消毒安全措施。航站楼出发层主要出入口均设置了消毒地垫,为进入航站楼全体旅客鞋底进行消毒处理。值机大厅内,新进上岗了机器人员工——虹宝,作为自动消毒机器人,每日可自动雾化消毒累计近1万平方米,为旅客做好大空间预防性消毒。对于旅客经常使用的手推车,使用专用紫外线消毒机结合人工“一车使用一次一消毒”擦拭方式,6月以来日均消毒手推车6.76万辆次。
措施二:平价防疫品购买点+安检特殊托运政策——减少出行后顾之忧

        虹桥机场与市有关单位携手新推出了平价防疫品购买点,为旅客缓解应急之需。作为在国内机场率先推出的便民举措,目前虹桥机场在两个航站楼共设立5个问询柜台作为销售点,即T1国内出发及到达问询台,T2出发中央问询台、到达问询台以及B1地铁层问询柜台,品类涉及一次性口罩、免洗手消毒喷雾、卫生消毒湿巾等物品。问询柜台也设有相应价目表,旅客可通过微信、支付宝扫码方式进行购买。

        暑运期间,虹桥安检将推出“一件行李旅客专用通道”,主要面向由虹桥机场T2出发且仅携带一件随身行李的旅客,缩短旅客排队时间。同时,虹桥安检根据民航局相关规定,继续对旅客携带含酒精免洗洗手液、消毒棉片等防疫用品采取特殊政策。允许旅客托运个人自用合理数量免洗洗手液,但要求酒精体积百分含量≤70%,托运时应放置在零售包装内,每瓶不超过500 mL。禁止携带或托运酒精体积百分含量>70%的免洗洗手液。允许随身携带个人自用合理数量的酒精棉片,但必须密封于独立小型包装内,且醇类液体已被完全吸收,且没有游离液体,包装完好。(详情见附件《实用小贴士》)虹桥机场将根据民航局规定进行优化调整,打造更加安全和人性化的机场。

举措三:安检“无接触”自助验证+安检通道数量全面恢复——打造便捷乘机流程

        虹桥机场最大限度应用自助验证技术,减少旅客人际接触。截止6月底,T1、T2启用的安检自助验证通道已占80%。持二代身份证乘机旅客,可使用安检自助验证闸机完成“无接触”证件核验检查,减少旅客与安检人员面对面接触。针对儿童等无二代身份证旅客,虹桥安检于人工验证柜台加装亚克力透明防护板,通过形成物理隔断,减少飞沫传播可能性。7月初,根据客流恢复情况和防疫标准,虹桥机场逐步加开安检通道,出发航班高峰期旅客安检通道数量已恢复至疫情前的水平,做到安检通道“应开尽开”,减少旅客在安检区域的集中候检时间。为提示旅客在候检期间自觉保持社交距离,安检通道除常规的一米线提示外,还专门加派安检人员在候检区维持秩序,引导提醒旅客自觉保持1米安全间隔,减少近距离接触风险。暑运期间家庭结伴出行增多,多个家庭结伴的旅客可在办理值机时通过航空公司致电安检预约,虹桥安检将第一时间开启指定通道,为满足结伴出行旅客集中过检心理需求。此举也有利于节约其他旅客过检排队时间,提升虹桥机场安全裕度和过检效率。

        此外,暑运期间T2值机C岛也将完成改造,18组全新的办票和托运柜台将于7月底集中亮相。新柜台全面支持RFID行李跟踪查询功能,同时关联了支付宝和微信支付功能,可扫一扫支付超重行李费用。新增行李自检整理台,可自动检测旅客托运行李的重量和尺寸是否符合规定。
举措四:全新风供冷+空调常态化消毒——营造舒心候机环境

        为确保暑期出行旅客体感舒适、健康安心,虹桥机场已启动了2座航站楼空调系统“供冷+全新风”运行策略,确保“温度舒适”与“通风换气”的旅客双重需求。“全新风”运行模式下,旅客人均新风量达到210立方米/每小时每人,远超国家标准要求的30立方米/每小时每人,有效保证楼内空气流通。为确保流通空气健康安全,根据《标准》,虹桥机场确保每天对两座航站楼615台空调箱和末端回风口采取常态化消毒措施,尽最大努力为旅客营造安全、放心的候机环境。

措施五:旅客健康信息核验+工作人员健康呵护——更添一份安心保障
        根据《标准》要求,虹桥机场目前坚持实施进入航站楼体温筛查、佩戴口罩等举措。国内进港抵沪旅客均需进行健康信息申报和健康码核验,引导抵沪旅客进入绿码、黄码、红码通道,对红码旅客进行转运、集中隔离,确保广大旅客在航站楼健康安全。机场员工方面,虹桥机场建立了员工流行病学史自行申报机制,要求员工加强自身保护,做好体温检测,一旦发现体温异常和不舒适的情况及时报告,主动接受检查。员工进入候机楼、食堂等公共区域必须测温;问询柜台、安检、出租车引导员、航站楼各商户员工等与旅客密切接触的岗位员工,均在上岗前均佩戴口罩,定时进行体温测量,做好数据记录,杜绝带病上岗情况。

   虹桥机场全体工作人员正全心全意守护您的健康出行,为广大旅客共同打造更安全、更高效、更舒适的人性化机场。

                                                                                                                                      (文/虹宣  )

【新闻资料】
虹桥机场乘机防护品携带和托运指南
(仅限疫情期间)
【口罩】
普通医用口罩\N95口罩:可随身携带或托运,乘机无限制。
电动口罩:可能含有锂电池,应满足携带锂电池乘机相关规定方可携带。
一体式全面罩:可随身携带或托运,乘机无限制。
【防护服】
正常防护服:可随身携带或托运,乘机无限制。
含供氧装置的防护服:供氧装置禁止携带乘机。
【酒精消毒剂/片】
多数免洗洗手液均含有高浓度酒精(无水乙醇),浓度在60%-80%之间:
酒精的体积百分含量>70%:禁止携带或托运。
酒精的体积百分含量≤70%:不能随身携带,但可以托运。托运时应放置在零售包装内,每瓶不超过500 mL,允许托运个人自用的合理数量。
酒精棉片:需密封于独立小型包装内,且醇类液体已被完全吸收,没有游离液体,包装完好,在疫情期间(这点请注意哦,仅在疫情期间),允许携带个人自用的合理数量。
【体温计】
水银体温计:不能随身携带,只能托运,且必须放置在保护盒(每人限带一支)
电子体温计:如含有锂电池,锂电池额定能量不超过100 Wh或锂含量不超过2克,做好防短路措施前提下,可以携带乘机。
【液态物品】
旅客乘坐国内航班时,液态物品禁止随身携带(航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外)。
自用的化妆品随身携带必须同时满足三个条件:①每种限带一件;②盛放在单体容器容积不超过100ML的容器内;③接受开瓶检查。
【锂电池】
锂电池不得放入行李内托运。随身携带的锂电池需标识清晰,且每个额定能量值不得超过100Wh(瓦时)。当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时,必须经航空公司批准且每人限带两块。超过160Wh的锂电池禁止随身携带及托运。{公式:Wh(瓦特小时)= V(伏特)×mAh(毫安小时)/1000}。
备用锂电池必须放入塑料袋(盒)或在暴露的电极上贴胶带作绝缘隔离。