服务内容：提供意外伤害事故紧急救援，对危重病员进行院前救治和转运服务。
服务地点：国际急救室T01登机口附近；国内急救室T20登机口附近。
服务电话：021-22320120
服务时间：06:30-22:30（国内）
06:30-22:00（国际）
AED（自动体外除颤仪）
9台（范围覆盖航站楼主要出入口、办票柜台、候机大厅、行李大厅、贵宾室、边检等各大区域）
旅客服务
服务热线：021-96990 投诉电话：021-96990(浦东机场) 021-32531090(虹桥机场)
行李寄存：T1：021-68345201(出发)、021-68346610(到达) T2：021-68340065(出发)、021-68340082(到达)(浦东机场)T1：021-22344553 T2：021-22381085(虹桥机场)
失物招领：T1：021-68340096；021-68340417 T2：暂停(浦东机场)T1：021-22344553 T2：021-22381086(虹桥机场)
意见反馈：pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)
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