服务内容：为旅客提供意外伤害事故紧急救援，对危重病员进行院前救治和转运服务。
1号航站楼服务地点：出发层1号门旁
服务时间：07:00-22:00
S1卫星厅服务地点（1）：0米层诊室，近到达135号桥
服务时间：08:30-16:30
S1卫星厅服务地点（2）：6.9米层诊室，近国内混流H119号桥
服务时间：07:00-22:00
S1卫星厅服务地点（3）：12.9米层诊室，近国际出发D119号桥 服务时间：22:00-07:00
旅客服务
服务热线：021-96990 投诉电话：021-68347575(浦东机场) 021-32531090(虹桥机场)
行李寄存：T1：4008791617 T2：4008791617(浦东机场)T1：021-22344553 T2：021-22381085(虹桥机场)
失物招领：T1：021-68340096；021-68340417 T2：暂停(浦东机场)T1：021-22344553 T2：021-22381086(虹桥机场)
意见反馈：pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)
网络举报邮箱：saawljb@shairport.com 网络举报电话：021-22343775