旅客服务


服务内容:提供平价防疫用品:一次性口罩、消毒喷雾、消毒湿巾,免费提供免洗洗手液、酒精棉球;提供楼内方位、服务流程、服务功能及设施指引;航班动态信息查询;陆侧交通信息指引等问讯服务;其他便民服务。

服务地点:国际出发大厅2号门对面(因疫情暂时关闭)、国内出发6号门旁、国际到达接机大厅(因疫情暂时关闭)、国内到达接机大厅

服务热线:021-96990 投诉电话:021-68347575(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:4008791617 T2:4008791617(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 T2:暂停(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

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