旅客服务


服务内容:提供楼内方位、服务流程、服务功能及设施指引;航班动态信息查询;陆侧交通信息指引等问讯服务;其他便民服务。

服务地点:国际出发大厅2号门对面、国内出发6号门旁、国际到达接机大厅、国内到达接机大厅

服务时间:

国际出发:05:00--最后出港航班登机
国际到达:08:00--最后进港航班进港后15分钟
国内出发:05:00--最后出港航班登机
国内到达:08:00--最后进港航班进港后15分钟

服务热线:021-96990 投诉电话:021-96990(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:021-68345201(出发)、021-68346610(到达) T2:021-68340065(出发)、021-68340082(到达)(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 (浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

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