旅客服务

旅客服务中心:
服务内容:
为旅客提供当日客运航班查询、楼内方位指引、酒店咨询、疑难问题解答及爱心通道等特殊服务。
服务时间:
06:00-24:00;
服务地点:

1号航站楼到达:8号门对面;
1
号航站楼出发:6号门旁;

S1卫星厅问讯柜台(1):国际出发层核心区域(暂停服务);

S1卫星厅问讯柜台(2):国内到达出发混流层中转问讯柜台(暂停服务);

S1卫星厅问讯柜台(3):国内到达出发混流层中厅到达口旁(暂停服务)。


服务热线:021-96990 投诉电话:021-68347575(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:4008791617 T2:4008791617(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 T2:暂停(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

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