旅客服务

服务内容:
为旅客提供当日客运航班查询、楼内方位指引、酒店咨询、疑难问题解答及爱心通道等特殊服务。
服务时间:

06:00-24:00
服务地点:

1号航站楼出发旅客服务中心:7号门旁

1号航站楼到达旅客服务中心:8号门对面

S1卫星厅问讯柜台(1):国内混流层中厅到达口旁(试运行)

S1卫星厅问讯柜台(2):国际出发层核心区域(试运行)

服务热线:021-96990 投诉电话:021-96990(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:021-68345201(出发)、021-68346610(到达) T2:021-68340065(出发)、021-68340082(到达)(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 (浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

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