旅客服务

服务地点:出发办票大厅外,设有2个室外吸烟点,分别位于出发层车道边6号门、7号门;

出发候机区域,设有4个室外吸烟点,其中国际、港澳台出发候机区域室外吸烟点位于4楼贵宾室区域外、远机位登机口T03区域外,国内出发候机区域室外吸烟点位于登机口T16、T22区域外;
T1到达层接机大厅外。


服务热线:021-96990 投诉电话:021-68347575(浦东机场)    021-32531090(虹桥机场)

行李寄存:T1:4008791617 T2:4008791617(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381085(虹桥机场)

失物招领:T1:021-68340096;021-68340417 T2:暂停(浦东机场)T1:021-22344553 T2:021-22381086(虹桥机场)

意见反馈:pvg-service@shairport.com(浦东机场) sha-service@shairport.com(虹桥机场)

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