服务内容：为母亲们提供了给婴儿换尿布、哺乳的私密空间。
服务地点：航站楼候机厅内设置有母婴室。
服务时间：随航班时间服务
服务内容：
为无人陪伴的60岁及以上老人、孕妇、患病及肢体伤残（行动不便）的旅客提供免费推车、优先办票、优先通关、优先安检、免费电瓶车（T2）、优先登机、优先乘坐出租车等服务。
服务地点：
| 航站楼 | 方位 | 柜台 |
| T1航站楼 | 二楼出发大厅 | 出发问讯台（国际国内） |
| 一楼到达大厅 | 到达问讯台（国际、国内） | |
| T2航站楼 | 三楼值机大厅中央（B/C之间） | 出发问讯台 |
| 一楼到达大厅 | 到达问讯台 | |
| 东交通中心B1层（近地铁） | 问讯台 |
电话预约：旅客可拨打上海机场服务热线021-96990进行服务预约。
服务时间：24小时
1号航站楼
服务内容：免费为携带婴儿的旅客提供婴儿车服务。
服务地点：出发层候机大厅T21登机口附近设有车辆摆放点
2号航站楼
服务内容：免费为携带婴儿的旅客提供婴儿车服务。
服务地点：出发M2层候机大厅46、48、50号登机口附近设有服务柜台