浦东机场 虹桥机场 特别提示

浦东机场为配合航空公司严格执行手提行李规定的公告

2017-09-01

        为配合航空公司严格执行中国民航局关于手提行李的规定,9月1日起,浦东机场在两座航站楼国内、国际/港澳台出发入口处新增手提行李规定告示牌,并由工作人员在入口处对旅客手提行李进行甄别,对经确认为超规手提行李的,将提醒旅客回值机柜台及时办理行李托运手续,避免旅客在登机时因手提行李超规,在登机口与值机柜台之间来回奔波。
  浦东机场提醒:根据中国民航局规定,旅客随身行李规格三边之和不能超过115厘米。超规行李物品不能带上飞机,请旅客尽早办理托运,以免延误行程。

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浦东机场发布春运提示,便民服务情暖旅途​
发布时间:2018-01-31

        2018年春运2月1日启动,3月12日结束,为期40天。据预测,浦东机场春运期间航班起降总架次约55200架次,预计同比增幅3%,旅客吞吐量约820万人次,预计同比增幅5%。增量旅客目的地多集中于国内西南、中南部分热点城市及东南亚、日本等国际旅游目的地。
  春节长假前的2月9日至13日,浦东机场预计迎来离港旅客高峰,日均出港旅客将超过11万人次。返程方面,因今年学校开学日期较往年更接近长假,旅客可能集中选择春节长假期间返回,客流预计于初四放量增多,正月初六至初七迎来今年春运的峰值,届时,日均进出港旅客量将突破21万人次。
  浦东机场交通提示
  浦东机场距离市区较远,建议广大旅客在春运期间选择公共交通抵离机场。浦东机场往返市区及周边地区的地面交通有机场公交线、地铁、磁浮、长途汽车。
  公交线路共设有机场巴士线路9条,在浦东机场T1航站楼的到达层与T2航站楼综合交通中心设有站点。
  轨道交通地铁2号线和磁浮线能便捷连接陆家嘴、人民广场和龙阳路交通枢纽,与其它轨交线路中转。
  浦东机场长途客运站位于P1停车楼B1层东侧,共开设14条长途线路,连接江苏省方向的昆山、苏州、无锡、张家港、启东、常州、南通和靖江,浙江方面的杭州、嘉兴、青田、义乌、湖州、绍兴(原有温州班线目前至春节期间暂时停运,春节后如有复班请以公告为准)。
  上述公共交通线路将在春运期间根据客流加开部分线路。地铁二号线浦东机场站在春节长假返程高峰期内启用为期两天的增加运能措施。公交守航夜宵线在春节高峰期间增加运能储备,保障夜间进港旅客及时向市区方向疏散。浦东机场T1、T2出租车站点也将在高峰期加派调度人员、缩短发车间隔,在极端高峰期于出租车站点配置大巴车辆,协助旅客快速疏散。
  浦东机场停车提示
  自驾进入浦东机场并且需要泊车的旅客,可关注停车信息。目前浦东机场有3个停车场,共有6379个停车位。近端的P1停车楼和P2停车楼收费价格为第1天60元、第2天80元,第3天及以后每天110元,大型车辆停车费翻倍。远端的P4停车场位于海天五路东启航路交叉路口,主要提供长时停车服务,停车价格实惠,只需5元/小时、1天40元封顶,并配备免费摆渡车前往两个航站楼。
  春运高峰期,如遇P1、P2饱和,浦东机场将启动应急预案,发布预警信息,引导车辆前往远端停车场泊车。届时,可能需要旅客花费更多时间寻找车位,请旅客听从工作人员引导。为提高停车场出库效率,浦东机场已在春运前开通无感支付停车费服务,驾车旅客可通过二维码扫码或直接进入支付宝“车主服务”绑定车号,开通无感支付,车主缴费时间平均不到3秒。
  浦东机场安检提示
  春运期间,随着客流高峰的到来,浦东机场安检区也将迎来待检客流高峰。每日高峰时段预计如下:
  T1国内航班安检:高峰段出现在06:00-11:00、19:00-21:00;
  T1出境航班安检:高峰段出现在09:00-13:00、20:00-21:00;
  T2国内航班安检:高峰段出现在05:00-08:00、10:00-13:00、14:00-19:00;
  T2出境航班安检:高峰段出现在08:00-09:00、11:00-13:00、14:00-16:00、21:00-23:00。
  浦东机场安检部门将在春运期间采取增配安检人员开足安检通道、高峰期增加急客安检通道、提前做好大面积航班延误预案演练等措施减少旅客安检等候时间。
  【浦东机场安检部门快速过检贴士】
  预留安检时间,提前到达机场。春运期间,由于客流较大,排队等候时间较长,除了要预留办理值机手续时间外,还要预留接受安全检查的时间,建议提前2—3小时到达机场。
  准备有效乘机证件,等待接受安全检查。旅客抵达机场出发层办理值机手续后,请认真核对您的登机牌、乘机有效证件等信息是否正确,如有问题应及时联系相关部门人员进行更改,避免因信息错漏等原因导致无法乘机。使用“上海机场”APP、“航旅纵横”等移动平台预约国内安检服务。
  配合检查,提高过检速度。冬季旅客着装往往以大衣、羽绒服为主,建议旅客在安检通道内过检时,脱下外衣于置物框内过检;雨伞、电脑、充电宝及其他金属物品请从包內取出单独过检,以便提高安检工作效率,从而达到快速过检。
  物品要注意定量限制,严格按照规定事先区分随身携带物品和托运物品。
  
  浦东机场春运便民服务
  春运期间,浦东机场将根据旅客需求,现场问讯岗位启动“里加外”服务,在柜台常规服务外,柜台外增加一名流动问讯人员。浦东机场“爱心通道”服务的预约服务对象年龄从原来的70岁以上放宽至65岁以上,预约电话96990。机场失物招领将提供延伸服务,对于旅客提供的遗失物品信息在30分钟内给予查询并反馈信息,如果旅客在营业时间内无法赶到浦东机场领取失物,机场失物招领处提供“事先预约、等候领取”的定制服务。
  引导旅客加速办理值机手续。航空公司将加派地勤人员引导旅客使用自助值机和行李托运设施办理登机手续、协助办理柜台托运等值机流程;提示前往美国的国际旅客,预留充足的时间,接受值机人员的安全面试。  
   浦东机场将继续推出“舌尖上的浦东机场”系列活动,包括:中华美食宣传、美食餐厅评选、发放美食地图等活动。楼内商户和第三方支付平台(支付宝、微信、银联)联合开展多样式的主题促销活动,真情让利旅客。
  
  为应对春运期间低温冰雪天气可能带来的航班延误等情况,浦东机场也做足了预案。如加强提前预判,安排专人关注春运期间的天气情况及可能引发的航班延误,与航空公司和各保障单位保持密切沟通和合作,对延误航班做好相关处置。加强对值机区域、联检区域、远机位候机厅、登机口等旅客较易发生聚集和拥堵区域的关注,增配工作人员和现场志愿者对现场旅客进行疏导,维持航站楼运行秩序。在旅客大面积滞留等应急情况下,调配应急保障车辆入场运送旅客至市内主要疏散点,缓解陆侧交通站点运营压力,避免旅客滞留。如遇低温天气,处于室外的浦东机场出租车站点将预备御寒毛毯提供给候车的旅客。同时站点还提供热水、姜茶、暖宝宝等人性化服务。(文/李寿军 摄/俞洋 丁惠敏)
  

上图为浦东机场现场问讯“翔音组”投入春运保障

上图为浦东机场行李大使为到达旅客整理行李